1分
上汽通用凯迪拉克XT4车辆中控台升级失败后出现黑屏现象，4S店以缺芯片为由一直拖延维修
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT303677(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-09 11:11:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南通长江凯迪拉克 |
| 购车时间 | 2020-12-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
中控台系统升级导致收音机模块坏掉和出现中控黑屏现象。8月28号就维修，一直说芯片没有，等待了一个半月都说没有芯片。卖出车子以后就不管售后了吗，买车时一直有的，轮到修了就一直说没芯片。汽车买到现在还没有一年，投诉客服也不给具体等待时间。
2021-11-23 15:27
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分，满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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