-2分
捷途汽车X70 Coupe车辆问题毛病不断,要求厂家予以有效的维修
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT303387(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-28 23:56:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新疆乌鲁木齐路路通 |
里程数(KM) | 14800 |
购车时间 | 2020-11-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
问题:一、发动机异响没解决,开车时挂D挡,加油门转速3千多转不换挡,有时D挡变速箱换挡转速低于5百转。二、中控屏幕一直加载中,360环影失效,已经更换了两个屏幕了仍然没得到解决。三、后尾门内饰板严重变形且尾灯也严重不对称。四、天窗异响,说的是要拆内顶,有的说是总成,有的说是电机问题。五、座椅和方向转向柱严重生锈,新疆路路通说是正常的。六、日间行车灯左右油漆脱落。七、更换了中门内饰板,结果皮还是起来的。八、挂D挡,松手刹不走,听到叮当一声才走。六、路路通没检查车子就说车子是好的,二级网点检查完毕也说发动机声音和同样的1.6T发动机不一样,为此我们也找了多部1.6T的X70PIUS和X90以及星途进行过比对,我的声音就是有点像拖拉机的声音啵啵的。希望厂家派个专业的给我看看,因为买新车到现在十个月的时间修了多少东西了,厂家都有记录的吧。
车主相关投诉
2021-09-29 10:39
最终结果
捷途汽车回复:我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-11-01
未处理就完结了,这也太草率了吧
捷途数据统计:
投诉量361宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为34%
发表临时结果153次
发表最终结果330次
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