1分
上汽通用凯迪拉克XT5车辆中网连接处有裂缝，售后工作人员服务态度蛮横且不积极给予维修
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT303362(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-28 14:05:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽集团下属昆山安吉名轩 |
| 里程数(KM) | 28888 |
| 购车时间 | 2019-09-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机前面中网连接处有裂缝（上螺丝那里），正常行驶中有随时脱落的可能，影响安全。4S店不给处理且现场态度蛮横，工作人员抢客户手机，试图掩盖真相。
车主补充内容
2021-09-29 11:36
汽车质量问题 在正常质保期内。就凭工作人员一句可能是人为造成的不不予维修。这些就让我们消费者来承担它的质量问题吗？
2021-11-23 15:30
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分，满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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