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东风日产天籁变速箱存在设计缺陷导致车辆CVT钢带磨损严重,要求厂家给予免费维修并更换全新的配件
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投诉人 | 戚先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT302990(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-16 10:54:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 金达洲恒瑞 |
购车时间 | 2016-04-12 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016年4月购买的2.0排量天籁,2021年9月车辆起步时油门达到2000转以上车辆无反应,恢复动力后车子突然窜出去,险些发生交通事故,然后车辆动力明显不足。经过4s店检查结果为cvt变速箱钢带磨损。此问题2020年初陆续也发生过,车辆重启以后恢复正常,7月曾经到4s店进行检查,未发现异常,检查师傅的态度没什么事,建议观察一下。我居然开着问题车行驶一年多,本人使用车辆场景单一主要是上下班,而且路况好基本不堵车,为何造成如此严重的故障呢。而此款日产cvt故障率非常高,基本上出故障就是时间的问题。本人诉求:1、对车辆进行全面检查是否存在其他问题。2、免费维修并更换全新变速箱,维修过程要保证透明。3、建议国家有关部门监督厂家进行问题车辆召回处理。
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2021-10-08 15:09
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4705宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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