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东风日产天籁经销商把一台厂家召回有安全问题的车当新车出售,严重侵犯消费者的合法权益
投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT302770(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-07 22:30:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 怀化兰天日产恒裕店 |
里程数(KM) | 2500 |
购车时间 | 2021-06-06 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子是厂家2021年6月3号就下通知,说2021年6月5日开始要召回(2020年9月8日到2020年11月的车子)。我是2021年6月6号提的车,他们销售没有给我讲这个召回车辆的情况,2021年8月26去长沙做保养才知道我这个车是属于召回车,而且到官网查了下,主要原因是部分车辆的前轮转向节及后轮的后轴座零件因热处理不足,导致硬度不满足要求。极端情况下前轮转向节及后轮的后轴座可能因外力冲击发生变形,在长时间使用后开裂,导致车辆无法行驶或车轮脱落,存在安全隐患。车子还是属于这种情况没解决,欺诈消费者。
车主补充内容
2021-09-08 09:42
厂家已经发布信息要召回车辆,4S在明知道是召回车辆,还将问题车辆当新车卖给我。严重欺诈消费者,要是出了事故就是谋财害命
2021-10-29 10:10
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4704宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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