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上汽通用凯迪拉克XTS汽车4S店擅自添加事故维修记录，严重损害消费者的合法权益
| 投诉人 | 曾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT302704(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-05 21:02:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉星凯 |
| 里程数(KM) | 90000 |
| 购车时间 | 2013-08-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
从2013到2021年，武汉星凯4S店无故在我的车的维修记录里添加18次事故维修记录，更离谱的是公里数还乱写，导致我的车现在是事故车调表车，卖也卖不了。4S店交涉至今一个星期，让他们删除那些记录他说删不了，也没有一个说法，请问作为豪华品牌的凯迪拉克就这么管理的吗，就这么坑我们这帮喜欢这个品牌的车友的吗？
2021-10-13 17:20
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分，满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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