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上汽通用凯迪拉克ATS-L车辆变速箱抖动严重，厂家以车辆过保为由不给予免费保修
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| 投诉人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT302698(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-05 15:26:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 商丘凯迪拉克4s店 |
| 购车时间 | 2018-04-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年4月购买的ATS-L，61000公里时候突然加速会抖动，而且越来越严重。4S店说必须换变速箱油，车辆一直正常驾驶，也未到厂家设计的换变速箱油时间，所以要求4S店免费换油。但厂家以车辆过保为由拒绝免费更换，要求自费更换。车辆设计及质量问题，凭什么要消费者买单，所以进行投诉，希望给个说法。
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2021-10-13 17:24
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-09-06
4S店已与我联系，后续情况等结果出来后反馈，请撤销
车主
2021-09-06
4S店已与我联系，后续情况等结果出来后反馈，请撤销
车主
2021-09-06
4S店已与我联系，后续情况等结果出来后反馈，请撤销
车主
2021-09-06
4S店已与我联系，后续情况等结果出来后反馈，请撤销
车主
2021-09-06
4S店已与我联系，后续情况等结果出来后反馈，请撤销
车主
2021-09-06
:4S店已与我联系，后续情况等结果出来后反馈，请撤销
车主
2021-09-06
:4S店已与我联系，后续情况等结果出来后反馈
车主
2021-09-06
:4S店已与我联系，后续情况等结果出来后反馈
车主
2021-09-06
请撤销投诉，谢谢谢谢
车主
2021-09-06
4S店已与我联系，后续情况等结果出来后反馈
涉及【上汽通用-凯迪拉克车辆变速箱抖动严重】的集体
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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