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一汽大众-探岳颗粒捕捉器堵塞和4S店存在欺诈消费行为
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 侯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT302525(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-29 16:24:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 商丘市众捷 |
| 里程数(KM) | 9500 |
| 购车时间 | 2020-06-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
投诉：一、4S店欺诈消费。二、车辆疑似安装国五发动机，靠加装颗粒捕捉器达到国六。三、颗粒捕捉器堵塞，油耗升高翻倍，再生温度达到1000度 ，有安全隐患。
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
2021-08-30 13:57
临时结果
一汽-大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 13:38
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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