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8.11号已付款，8.14号提车时发现外观问题，痕迹明显，可见底漆。对于一辆新车，车脏的一塌糊涂我可以忍耐，但是这刮痕我接受不了，我不希望买个二手车。中间断断续续沟通过几次，我一直坚持退车，他们同意再卖出去，让我们提前还清贷款。我的要求也很简单，把责任、退款时间、退款金额、退款方式交代清楚，大家签个协议避免以后不必要的纠纷。到目前这个协议含糊其辞，对双方责任没有说明，金额不对，还款时间太久。我们再沟通时，电话也不接、微信也不回，态度极差。我需求很简单，签好协议退车，从此再无瓜葛。