1分
凯迪拉克ATS-L车辆行驶中噪音巨大，传动轴和差速器噪音还异常抖动
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT302234(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-17 16:12:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉凯迪拉克 |
| 里程数(KM) | 35000 |
| 购车时间 | 2018-09-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆全程4s店保养，2020年下半年至今，行驶噪音巨大，随速度增益，车身产生共振嗡嗡声，愈加严重。累计4s店停放检修近五个月，均表示噪声大，但未找到问题。告知无故障码，先开开看。无奈去外面多家修理厂上架检查，后差速器发出尖锐噪音，伴随抖动，传动系统发出嗡嗡响。因尚在质保期，未在外面拆解和维修。车辆即将过质保期，忘勿拖延，及时维修。
2021-10-13 17:32
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分，满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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