专业的汽车质量投诉平台

1分
别克君威4S店售后维修师傅技术不过关且态度恶劣,反复欺诈消费者
上汽通用别克君威
2021-08-12
6.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT302091(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-12 07:09:50
投诉地区
4S店名称菏泽别克凯胜4s店
购车时间2019-12-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

7月25日我去菏泽市凯胜别克4s店做2次保养,因为我的360全景行车记录仪时间一直不对,从购买安装当天起,时间就不对。然后维修师傅给调时间,但是师傅不仅没把时间调好,还把中控台360影像显示器搞花了。一开始态度很嚣张,扔给我一个淘宝上不值200的行车记录仪,后来我投诉到别克厂家,4s店才许诺换新360,已经把那个小行车记录仪还回4s店。等360到货等了半个月,8月8今天去安装360,赔偿一个连品牌名都没有,合格证和说明书都没有的三无产品360。没想到别克4s店是这样欺诈消费者,不值得信任。一会说品牌是路特仕,骗我说和路道视一个系列,一会说值3000块钱,反复欺骗消费者。然后一直说4s店的配件都是抹标产品,合作的360没型号,没说明书是正常。更气人的是安装师傅技术不过关,三个师傅才研究出来怎么接线,来回拆线反复试,足足4个半小时,最后我都开车离开4s店很远了,发现安装师傅漏掉一根线,就在车后挂着线。我又折回4s店,把线拆除,维修经理告诉我们安装的那个师傅技术不行,昨天就被开除了,那昨天开除,为什么今天还给我们安360,反复欺骗消费者。就这样的售后态度、维修水平,真让消费者对别克失望、绝望。反复打别克厂家投诉电话,话费花不少,但是完全不把消费者当回事,只搪塞,不处理,不把客户当回事。

车主相关投诉
2021-10-14 11:07
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!