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大众-迈腾车辆变速箱质量不过关
一汽-大众迈腾
2021-08-11
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返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】、【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
汤先生
投诉品牌大众
投诉编号QT302063(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-11 11:27:15
投诉地区
4S店名称连云港灌云康赢汽车销售公司
里程数(KM)50088
购车时间2018-03-19
车保状态保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我2008年3月19上牌了一辆迈腾，不到两年出现问题，等红灯时车发抖，开不走，要重新启动才能走。当时认为是小问题，今年7月27日车又出现抖动，不能倒车，我把车拖到灌云店里，检查是变速箱坏了，店里经理说刚过质保期要我自费18500元维修。我要求厂家把我车修好，我愿意出一部份费用。

返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】、【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
2021-08-11 14:08
临时结果
一汽-大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 13:40
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
进入集体投诉(326宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、迈腾、速腾、CC、探岳
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声（低速上坡时特别明显），同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
进入集体投诉(473宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
帕萨特、途安、途观、途观L、途观L 混合动力
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声（低速上坡时特别明显），同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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