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1分
沃尔沃XC60存在致命安全隐患,坚决要求退车退款
沃尔沃亚太XC60
2021-07-27
6.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT301582(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-27 00:08:06
投诉地区
4S店名称湖南九城德众沃尔沃4S店
里程数(KM)454
购车时间2021-07-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是今年7月16日从湖南九城德众沃尔沃4S店提的2022版XC60轻混四驱智远豪华B5款SUV汽车,该车出厂日期为2021年6月。2021年7月24日,我驾车行驶在长沙至常德的高速上(上高速仅行驶60公里),当时车速在90一100码之间,突然仪表盘跳出一小乌龟,显示“发动机性能下降”,汽车瞬间失去动力,油门、档位没有反应,幸好当时我是在行驶在行车道上,凭惯性我迅速将车靠边停靠慢车道上,前后仅不到10钞钟,汽车完全没有动力,再也无法启动打发,之后通过道路救援拖车拖下高速。如果我当时是行驶在快车道,或者是上坡路段,又或是当时尾随有车辆,根本没有反应时间,大家脑补一下,会是什么场景,会酿成什么后果。此时,我提的新车行驶里程才450公里,向购车的4S店投诉,该4S店销售经理说沃尔沃车从未遇到此类情况。针对这种现像百度发现,这种情形居然是沃尔沃故疾,沃尔沃全系车辆从2012年开始每年都有投诉,如此致命安全隐患,沃尔沃生产厂家为何对消费者一直隐瞒,十多年为什么不能改进消除。沃尔沃不是一直主打安全第一吗,如此致命缺陷就不能引起你们重视吗,拿国人的生命做试验,强烈要求退车退款!

2021-08-04 15:23
最终结果
长安沃尔沃回复:您好!感谢您反馈的信息,我们已将相关信息转达给相关授权经销商,并持续督促经销商跟进此事。您也可以致电10108666了解情况,祝您生活愉快!"
投诉人打分
1分,满意
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量246
完成率为93%
回复率81%
满意度为69%
发表临时结果8
发表最终结果70
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