1分
大众-朗逸新车出现电路烧坏且仪表盘黑屏
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT301447(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-22 14:57:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 益阳兰天集团上汽大众 |
| 里程数(KM) | 500 |
| 购车时间 | 2021-07-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
联系4S店，售后已上门查看，初步判断是电路烧坏，换了某个零件，暂时能启动。新车提车回来11天，就出现这种问题，现在4S店只更换仪表盘，车主表示很不满意。
2021-07-23 08:35
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-07-28 10:55
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
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发表最终结果12442次
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