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-2分
吉利汽车-博越灯罩烧融
吉利汽车博越
2021-07-11
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT301118(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-11 11:37:23
投诉地区
4S店名称天水华中吉利
里程数(KM)9200
购车时间2020-10-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

应为没有在4s店做保养所以各种推脱刁难。灯罩烧融先是维修技师说是有东西堵过大灯才会烧融,试问谁会去拿东西堵大灯,嫌灯太亮吗。然后给的处理意见是给我换一个在宝鸡生产基地的大灯,保证是原厂的,不报备上他们的维修售后系统。我没同意,我让按正常流程走,然后他们售后经理给我回电话说是灯拿打火机之类的在外面烤过才会这样,我就直接无语了。不说是质量问题就全部推脱成车主人为原因。才9个月的车,现在要车主自己承担维修。

2021-07-13 13:35
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-07-15
到现在为止没有任何人联系我!这处理态度?
吉利汽车数据统计:
投诉量5925
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536
发表最终结果8708
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