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江铃集团新能源-E200L动力电池故障
江铃集团新能源E200L
2021-07-05
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投诉人
先生
投诉品牌江铃集团新能源
投诉编号QT300941(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-05 18:59:00
投诉地区
4S店名称牡丹区惠众车业有限公司
里程数(KM)10000
购车时间2018-02-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 江铃集团新能源-E200L动力电池故障

2018年2月26日购买江铃E200L新能源汽车,在最近不到一年的时间里,动力电池两次故障。返厂维修,每次维修时间将近一个月。也就是说,我的车一年时间里,有将近二个月的时间是在服务站里放着的。我买车是上班用的,这两个月我上班怎么办。这车的动力电池严重质量问题,我强烈要求更换动力电池。现在刚买了三年,电池包就一年坏两次,时间长了,会不会一年坏三次、四次、或者五六次啊。

上次投诉最终结果
江铃集团新能源回复:您好,您的问题已经收到,您车辆电池已安排紧急的加急处理,发货后会第一时间给您安排回访告知,给您带来不便敬请谅解,谢谢!

2018年2月26日购买江铃E200L新能源汽车,在最近不到一年的时间里,动力电池两次故障。返厂维修,每次维修时间将近一个月。也就是说,我的车一年时间里,有将近二个月的时间是在服务站里放着的。我买车是上班用的,这两个月我上班怎么办。这车的动力电池严重质量问题,我强烈要求更换动力电池。现在刚买了三年,电池包就一年坏两次,时间长了,会不会一年坏三次、四次、或者五六次啊。 我买车是上下班用的,经过这两次维修,我伤心透了,车刚跑了两万公里,故障那么频繁,并且维修一次一个月,严重的影响我的出行,给我造成了重大损失。强烈要求更换别的品牌的质量较好的电池。

2021-07-06 11:09
最终结果
江铃集团新能源回复:您好,您的问题已经收到,车辆电池已安排紧急的加急处理,发货后会第一时间给您安排回访告知,给您带来不便敬请谅解,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
江铃集团新能源数据统计:
投诉量134
完成率为97%
回复率99%
满意度为48%
发表临时结果66
发表最终结果129
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