1分
大众-探岳X，颗粒捕捉器严重堵塞，自动启停失效。
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT300778(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-01 08:16:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华阳汽车贸易 |
| 里程数(KM) | 7174 |
| 购车时间 | 2020-10-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
颗粒捕捉器堵塞严重，购车起到现在8个月时间堵了9次，一次三级其余二级。堵塞时低速顿挫无力，123档换挡时有严重的沙沙异响声。堵塞时油耗翻倍达到20L每百公里，二级堵塞自动启停就失效。致电400和4s店，4s店和厂家给出的缓解措施只有多跑高速，在高速滑行来缓解，高速滑行严重威胁车内人员生命安全。
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2021-07-01 11:30
临时结果
一汽-大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-07-26 11:42
最终结果
一汽-大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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