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大众-探岳颗粒捕捉器频繁堵塞，无法主动再生。
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT300777(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-01 08:14:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南充惠民 |
| 购车时间 | 2020-07-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
买车快一年了，颗粒捕捉器堵塞3、4次，最早去年11月堵塞，最近6月份堵塞，检测结果是二级堵塞。厂家推诿给4S店解决问题，4S店无能力处理，让车主自行跑高速滑行，增加了用车成本，滑行中增高危险系数，敷衍车主，并且检测结果不出具体维修单。
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车主相关投诉
2021-07-01 11:30
临时结果
一汽-大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 10:07
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计5次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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