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我的凯迪拉克汽车质保期内自燃 ，厂家来技术鉴定人员现场给的结果是排除人为因素， 是线路问题自燃。 先让四s店跟我协商怎么处理，他再回公司上报。十多天过去了，突然公司的律师给四s店打电话说不是质量问题 ，与质量无关。让我自行处理。