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1分
奇瑞-艾瑞泽5,变速箱挂档困难。
奇瑞艾瑞泽5
2021-06-17
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT300410(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-17 14:12:52
投诉地区
4S店名称娄底市阳光汽贸有限公司
里程数(KM)6656
购车时间2020-08-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我这个车是2020年8月30号买的,开了大概半个月,就出现了档位不好挂,不是经常出现,有时要熄火才能把档摘掉。首保去4s店询问,给我的答复是油离配合不好,那个时候才3000多公里。现在频繁出现同样的问题,去4s店,工作人员就开了一圈,说离合器烧了,要自费更换所有配件,说离合器只质保5000公里,现在6000多公里了。我不知所措,反应给售后一样要自费,第一次我就反应过这个问题,当时没过质保期吗,给出的答案截然不同,这就是大厂的作风。

2021-07-06 15:05
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
涉及【奇瑞汽车-奇瑞A3 变速箱存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
奇瑞
涉及车系:
说明:
变速箱径流阀线束接反直接后果是在发动机高速运转低速行驶的路况情况下会造成变速箱油温过高,长期使用的结果是导致变速箱油在高温下氧化、变稀,造成变速箱内部活塞、油环等泄压,最终导致变速箱制动带、离合片等传动系统打滑而损坏。
奇瑞数据统计:
投诉量3970
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134
发表最终结果5957
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