1分
现代-途胜，配件等待1个半月无结果
| 投诉人 | 金先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT300263(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-11 16:18:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代伊翔 |
| 购车时间 | 2016-08-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021年4月28日傍晚，汽车被追尾，进丽水伊翔4s店至今没有开回，每次询问都回应都是厂家没货让等待。售后一直没有好的解决方案提供，店里也无备用车提供。现在我不知道应该怎么办，是不是我的车就一直要在4s店了。
2021-06-16 09:04
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户：您好。特约店待配件到货后为您检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-06-18 13:10
最终结果
北京现代回复：客户表示已经找其他方式处理了，无需跟进。如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3718次
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