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大众-探岳颗粒捕捉器频繁堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT300107(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-06 07:55:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华之诚大众 |
| 里程数(KM) | 4500 |
| 购车时间 | 2020-12-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
颗粒捕捉器一个月堵一次，导致油耗倍增，动力明显下降，变速箱沙沙咕噜咕噜异响，自动启停失效。厂家客服推给4S店，4S店就让跑高速半个小时，或者车间再生原地3000多转怠速20多分钟来缓解，实在是太坑人了。
车主补充内容
2021-06-06 07:58
车架号LFV3B25N6L714****
发动机号22****
发动机号22****
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
2021-06-07 11:49
临时结果
一汽-大众回复：已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-06-15 13:57
最终结果
一汽-大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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