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大众-探岳大灯严重白内障
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT299806(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-25 17:42:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽-大众润之星 |
| 购车时间 | 2019-05-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
购置探岳牌SUV车辆，大灯内有明显白雾、黑斑并且内部有指纹等，严重影响夜间行车安全！灯内部有水雾圈，怀疑进水。
2021-05-26 14:01
临时结果
一汽-大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 16:17
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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