2分
大众-途昂变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒车挡
返回主投诉:【上汽大众 变速箱有异响】
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT299408(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-07 18:51:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 揭阳群记 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2018-02-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-05-29 09:41
撤销成功:2021-06-08 09:41
2021-05-08 09:59
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-05-13 13:56
最终结果
经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-05-29
协商处理好了 厂家负责维修70%的费用
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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