-2分
大众-探岳颗粒捕捉器
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT298760(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-08 08:13:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华阳汽车贸易 |
| 里程数(KM) | 6800 |
| 购车时间 | 2020-10-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
颗粒捕捉器频繁出现故障，伴随油耗翻倍，动力不足，发动机沙沙响。
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车主相关投诉
2021-04-09 14:15
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-12 15:35
最终结果
经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-05-12
没有解决问题，颗粒捕捉器还是出现堵塞，油耗翻倍，动力缺失，油耗翻倍，启停失效
车主
2021-05-12
有回复，但是问题无法解决，我需要的是实质上解决问题
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计2次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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