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大众-探岳颗粒捕捉器堵塞,油耗翻倍,行驶无力
一汽-大众探岳
2021-04-06
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298689(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-06 22:32:09
投诉地区
4S店名称邵阳宝庆
里程数(KM)3600
购车时间2020-11-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

几百公里时就发现颗粒捕捉器堵塞,4s让我去跑高速80码滑行反复操作,车子行驶无力,油耗翻倍,而且跑高速不跟从根本上解决此问题,车子明显是质量问题却让我们消费者花费时间金钱安全隐患去跑高速,希望国家有关部门领导严查给我们广大消费者一个解决方案。

2022-04-18 21:41
临时结果
一汽-大众:一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 21:42
最终结果
一汽-大众:一汽大众回复:经与用户积极沟通,投诉已处理完毕,目前未再次接到用户致电,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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