1分
福特-领界悬挂异响迟迟未处理
| 投诉人 | 和先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT298664(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-06 15:27:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大理江铃福特 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2019-02-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
刚购买后就开始有异响，后来去了店里，店里反映减震问题，换了减震还是有异响，后面来回处理将近四五次，最后判定是胶套问题换了加强版的，异响减轻了，可是过了一久声音又越来越大，来到店里处理，店里说要厂家发来配件，可是等了四个多月了，打电话给店里，店里说一直缺货
2021-08-02 14:40
最终结果
江铃福特回复：已给用户更换前悬下摆臂胶套
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-05-05
迟迟解决不了，希望厂家能给个说法
江铃福特数据统计:
投诉量176宗
完成率为90%
回复率79%
满意度为70%
发表临时结果43次
发表最终结果78次
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