1分
本田UR-V发动机冷起动异响
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT297821(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-04 22:54:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南省怀化市顺利汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2019-04-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019年4月购的车，异响发现于2020年六月，上报厂家2020年10月给更换了VTC作动器，十天后异响重复出现，发动机冷起动第一次有一个短暂的异响，前边己经投诉过，厂家的答复是正常声音，请问异响是正常声音还是异响吗？这里严重投诉厂家的不负责任，异响成为正常声音也是我不能接受的，我感到作为消费者的无助，厂家想怎样处理都行，这里投诉希望引起重视，也希望汽车投诉网能公平公正的对待！维护消费者的合法权益！谢谢。
车主补充内容
2021-03-30 11:14
2021年3月25日4s来过电话，给出的答复是厂家不认可异响，认为异响是正常声响，我提出4s拿商品车对比，如果一样声响我道歉，4s不答应，厂家这样颠倒黑白真的好吗？这完全是不把消费者当一回事，恳请平台给予支持，还我们公道！
车主相关投诉
2021-04-01 11:31
临时结果
东风本田回复：已联系特约店，特约店跟进处理。
2021-04-12 15:52
最终结果
东风本田回复；已联系特约店，特约店跟进处理。
投诉人打分
1分，满意
东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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