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大众-探岳X销售人员承诺不履行，电话不接，微信不回
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT297474(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-19 23:14:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 德州华运汽贸 |
| 购车时间 | 2020-09-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年10月份提车 销售人员答应给一套坐垫，至21年2月一直没有给。期间打过电话联系销售人员，一开始说给，后来又 让把地址发给他，说寄到家里。再往后 打电话不接，发微信不回，直接联系不上了，2月9日，直接去了店里，店里经理说后天给安装好，结果，现在19号了，一直没有打电话联系我去安装
2021-02-20 13:37
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-13 11:11
最终结果
经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
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发表最终结果9697次
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