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雪佛兰-科鲁泽 首保被骗
上汽通用雪佛兰科鲁泽
2021-01-17
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT296857(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-17 17:34:28
投诉地区
4S店名称菏泽润艺汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2800
购车时间2020-09-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

交车时告知新车首保是3000公里或3个月,到本车做首保前,期间又有咨询过4s售后首保依然为3000公里或3个月。由于3个月做首保的时间到了,本车才跑了2000公里,而且油耗偏高(路况和驾驶习惯都很好,也向4s反应过,让多跑跑再看情况)就特意请了2天假去无目的地跑了600多公里,于是按照4s说的去做了首保(首保公里数为2800公里整); 最近得知此车厂家建议是5000公里或半年才做首保,顿感被骗,并对本人造成一定损失, 向厂家和4s反应无果,特诉至本平台,请求给予2次基础保养。

2021-02-08 16:19
最终结果
已跟客户协商达成一致,客户等待下次至站时再处理

交流反馈

车主
2021-02-09
一般的凑合了,就这样吧
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385
发表最终结果10194
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