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雪佛兰-科鲁泽 首保被骗
投诉人 | 邱先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT296857(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-17 17:34:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 菏泽润艺汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 2800 |
购车时间 | 2020-09-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
交车时告知新车首保是3000公里或3个月,到本车做首保前,期间又有咨询过4s售后首保依然为3000公里或3个月。由于3个月做首保的时间到了,本车才跑了2000公里,而且油耗偏高(路况和驾驶习惯都很好,也向4s反应过,让多跑跑再看情况)就特意请了2天假去无目的地跑了600多公里,于是按照4s说的去做了首保(首保公里数为2800公里整); 最近得知此车厂家建议是5000公里或半年才做首保,顿感被骗,并对本人造成一定损失, 向厂家和4s反应无果,特诉至本平台,请求给予2次基础保养。
2021-02-08 16:19
最终结果
已跟客户协商达成一致,客户等待下次至站时再处理
交流反馈
车主
2021-02-09
一般的凑合了,就这样吧
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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