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1分
本田-CR-V轮胎偏磨严重,多次投诉忽悠顾客
东风本田CR-V
2021-01-11
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT296663(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-11 01:03:02
投诉地区
4S店名称邵阳兰天
购车时间2018-05-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人2018年购买CRV混动顶配,行驶一万公里左右发现轮胎内侧偏磨严重,向四S投诉. 店里忽悠我将轮胎对调,对调后依旧偏磨严重,4S说检查要缴费二百才可以作定位检查问题,协商后做定位说这个偏磨普遍存在,要我继续将轮胎对调。但偏磨问题没解决对调无意义。其他城市为什么可以换支撑架和轮胎,为什么湖南邵阳不行?

2021-02-23 09:43
最终结果
东风本田回复:邵阳宝盈特约店:依据保修政策,确实不满足保修条件,车辆行驶了7万公里,轮胎依据达到正常行驶的磨损已经需要更换,建议客户更换.
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2591
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227
发表最终结果2577
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