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1分
大众-桑塔纳欺诈消费者,不履行协议,不诚信,黑心套路欺骗
上汽大众桑塔纳
2021-01-01
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT296351(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-01 21:44:34
投诉地区
4S店名称冀中汇众汽车贸易
购车时间2020-12-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020年12月27日在石家庄冀中汇众汽车贸易有限公司定购了上海大众桑塔纳2021款1.5风尚自动轿车,按照约定2021年1月10日前提车,当时再三确认车型充足,可以随时提车,预交4000元定金,以74257元总监商定签订购车协议。结果到了提车期限,被销售员田江涛告知店里无法开票,谎称一直到春节前都无法开票,百般无理阻挠提车,希望帮助解决老百姓民生问题。为了按照约定提车家里年事已高的父母从千里迢迢都赶过来了,结果被告知无法开票提车,冰天雪地,欲哭无泪,每天省城花销住宿都不少钱,希望寻求解决本着公平公正原则。本来购车是为了缩短与父母之间距离,尽一份孝心,无奈购车一路坎坷,费劲周折。

车主补充内容
2021-01-02 12:18
石家庄冀中汇众4s店交了定金百般阻挠提车的行为,简直就是诈骗,欺诈消费者,很让人生气。销售员称从现在到春节所有的车都无法开具,我们怀疑他这种理由,这种理由大概率是欺骗或者借口,据我所知临近年关价格评轻微上调,这就是冀中汇众真实目的或者所谓的无法开票的理由
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT296406
大众-桑塔纳欺诈消费者不诚信
2021-01-03 21:04
2021-01-04 10:05
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-01-12 16:38
最终结果
经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予处理方案,我司将继续与客户沟通,以求妥善处理客户抱怨。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-01-04
希望上海大众总部相关部门,督促石家庄冀中汇众负责人尽快拿出方案,履行合同协议,非常焦急。关于财务问题或者开票问题真实原因大家都最清楚,相信专业人士或权威部门更清楚。其次信誉与诚信更重要,也是我们生存的根本,希望继续按照约定履行公平公正对等责任。
上汽大众数据统计:
投诉量7667
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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