1分
大众-途观欺骗消费者
| 投诉人 | 时先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT294232(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-22 14:21:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鞍山牧欧汽车 |
| 里程数(KM) | 31000 |
| 购车时间 | 2016-07-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购买新车五个月发现车辆后桥有异响， 工作人员一直敷衍 不给解决问题， 现在拖到车辆过保修期， 至今问题没有解决
车主相关投诉
2020-10-23 09:59
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-10-29 17:11
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已跟客户解释说明，客户不认可。我司会继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途观-2016款 300TSI 自动四驱风尚视野版投诉共计3次
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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