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雪佛兰-探界者 几天出现刹车分泵漏油,刹车盘磨损,不给更换
上汽通用雪佛兰探界者
2020-05-12
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT288981(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-12 23:03:32
投诉地区
4S店名称瑞临汽车
里程数(KM)1667
购车时间2020-04-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

新车出现刹车分泵漏油,刹车盘损伤。刹车泵给换,但是刹车盘要给我车床车一下。我有以下两点 不满 1照成这些问题的原因,我反复追问售后解释不清,最后不回我话。检测结果里面也没有说原因,想蒙混过关。即使修好还是有安全隐患。 2刹车盘一共就是几毫米的使用范围,他给我车掉几毫米,直接影响我的刹车盘使用寿命。如果两侧同时车掉的厚度不同,会照成2个轮刹车力道不同,时间长了会出现问题。所以我要求更换2个新刹车盘。 最后我往返维修多次,耽误我时间,每次单程打车费用都要50元,还有耽误我用车,尤其母亲节当天无法带着全家人出长途看望老人等。我要求合理的赔偿。 细节补充,5月7第一次进店,5月9二次进店才给做检测,当时听见检测人员说,分泵活塞移位1厘米,这件事检测报告没写,售后经理不承认。


08-20
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。

交流反馈

车主
2021-02-14
车已经修好,可以结束投诉了。
车主
2021-02-14
厂家同意更换刹车盘。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385
发表最终结果10194
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