-2分
上海汽车-荣威i6 厂家根本没处理
返回主投诉:【上海汽车-荣威i6 刚买的新款车瞬间变成旧款】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT260771(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-07 11:35:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞志和荣威汽车 |
| 里程数(KM) | 4500 |
| 购车时间 | 2017-05-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上海汽车-荣威i6 异响和增配问题！
荣威i6异响多！中控异响，驾驶座门板异响，副驾驶座位异响，倒车不知道哪里疙瘩疙瘩响。同款不同悬架，几个月的车现在新增独立悬架和米其林轮胎让老车主受损，厂家必须给个说法和召回汽车！
上次投诉最终结果
我司已经与客户联系沟通过车辆问题，客户表示接受。
上汽方面没有和我联系，也没有说过解决方案。对上汽的好感度降为0
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车主相关投诉
2017-12-25 14:14
最终结果
我司已经与客户联系沟通车辆问题，客户未提出异议。
2017-12-25 21:02
最终结果
上海汽车回复：我司已经与客户联系沟通车辆问题，客户未提出异议。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-12-07
半年出新款增配，内饰异响，中控异响，门板异响，顿挫抖动。上汽方面一直不处理，反映的问题也没人和车主联系。
涉及【上海汽车-荣威i6 刚买的新款车瞬间变成旧款】的集体
荣威数据统计:
投诉量2914宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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