-2分
长城汽车-哈弗H6 我要再费四条轮胎才能检测问题所在
| 投诉人 | 常先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT248903(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-12-17 12:28:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阿克苏天宇雷沃长城4S店 |
| 里程数(KM) | 52000 |
| 购车时间 | 2014-10-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长城汽车-哈弗H6 后轮胎磨损严重！
20000公里的时候，告知4s店，后轮胎磨损严重，4S店说正常，再开开！;
45000公里的时候，告知4s店，后轮胎磨损严重（快成光板了），4s店说要做四轮定位！收费200！;
注意是做质保期内！;
现在52000公里，我已经把轮台换掉，后胎磨光，前胎快磨光。;
强烈投诉：;
1、后桥质量，造成轮胎磨损严重！;
2、4s店不作为！;
;
上次投诉最终结果
关于客户反馈的问题，服务商已预约客户进站检查处理。
因为已经换了雪地胎，等明年春天买了新轮胎，开几万公里才能检测！我只想说“无语”
车主相关投诉
2016-12-18 08:42
最终结果
关于客户反映问题，服务商已为车辆进行四轮定位处理。
2016-12-19 15:27
最终结果
长城汽车回复：关于客户反映问题，服务商已为车辆进行四轮定位处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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