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探岳颗粒捕捉器堵塞后续:更换零部件后,故障依然会再次出现?

原创 来源:汽车投诉网 2021-04-18 作者:尤乐杰 浏览:24309 分享:

4月7日,小编报道了《探岳出现颗粒捕捉器堵塞集体投诉,车主直言:下次再也不会考虑大众》https://www.qctsw.com/article/articlecontent/25981.html,引发了网友的高度关注。

文中提到了探岳用户出现了颗粒捕捉器堵塞一事,随着事件的不断发酵,越来越多受此故障困扰的车友,在汽车投诉网进行了投诉。目前,投诉数量已超120宗。通过与车主的联系,小编发现,有探岳车主已进行了相关故障零部件的更换。具体情况究竟怎样?一起来看吧。

车主称更换颗粒捕捉器后依然会出现堵塞

首先我们来看车辆的相关信息,据汽车投诉网的投诉页面显示,郑先生购买的车型为2020款330TSI两驱豪华智联版,于去年12月购买,目前用车时间还不到半年,经销商为沈阳业乔振业4S店。

据郑先生描述,其购买的探岳在3500公里时,出现了颗粒捕捉器堵塞,严重程度已经达到了6级。出现了怠速时转速升高、自动启停装置失效,动力输出明显下降,同时车辆的油耗也翻倍,造成了很多的损失。

在与车主沟通中了解到,由于堵塞过于严重,售后部门经过检测后,已将其车辆的颗粒捕捉器和行车电脑进行了更换。

但车主透露,虽然更换了全新的颗粒捕捉器,暂时未出现堵塞的问题。但由于软硬件和原来的一模一样,因此,以后随着行驶里程的增加,预计还会出现堵塞,问题没有得到彻底解决。

这位车主还提供了一份关于探岳颗粒捕捉器的解析资料。资料显示,如果探岳的颗粒累积量达到2级的程度,就会出现启停功能失效。4级便会出现故障灯亮起,此时颗粒累积量已经达到较高程度。如果达到6级程度,就必须进行更换,因为已达到极限。

2020款探岳竟然是国五标准发动机?

值得一提的是,在了解故障情况时,有一位探岳车友透露,2020款探岳330TSI车型采用的发动机型号是ea888DPL,是一款国五排放标准的发动机。而2019款探岳330TSI车型,采用的发动机型号则是国六A标准的ea888DKV。因此,探岳车友认为,从技术角度看,反而2019款330TSI车型的发动机更为先进。

而为了能令2020款探岳330TSI车型排放达到国六标准,一汽-大众选择了加装颗粒捕捉器。对此,这位探岳车友表示,这种做法涉嫌排气系统造假。

一汽-大众对相关问题选择视而不见

由于收到了大量探岳车主关于颗粒捕捉器堵塞的投诉,作为汽车投诉网的工作人员,于是小编在4月9日向一汽-大众方面发函询问了4个问题。

第一,一汽-大众方面,有没有了解到探岳的颗粒捕捉器出现了堵塞的问题?

第二,究竟是什么原因导致了探岳的颗粒捕捉器出现堵塞故障?

第三,目前,一汽-大众收到的相关投诉量大概有多少?

第四,对于颗粒捕捉器堵塞的故障,现在有没有解决方案?

在邮件中,小编向一汽-大众方面表明,希望能在一周内给予一个说明回复文件,但截至发稿前,尚未得到官方对相关问题的答复。

写在最后

据官方销量数据显示,一汽-大众大众品牌在2020年销量共计1280377辆,成绩斐然。之所以能取得如此出色的市场表现,与其SUV战略密不可分。其中,探岳是销量最大的SUV。

然而,这款热门车型却出现了集体性的质量投诉。面对问题,一汽-大众方面并没有选择积极应对,而是建议车主多跑高速以令颗粒捕捉器再生。部分故障严重的车友,也只是进行相关部件的更换,属于治标不治本。如果厂家不能给出一个有效的解决方案,最终消费者放弃这个品牌将成必然。

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    发表评论

    最新评论

    用户头像 ** 14楼

    欺骗消费者,一汽不正视问题

    2021-04-29 07:39:42.0 我要回复
    用户头像 孙** 13楼

    无良车企,让消费者为排放标准买单,为颗粒捕捉器堵塞买单!!!

    2021-04-24 19:54:43.0 我要回复
    用户头像 李** 12楼

    好后悔买探岳,去年买车时真的是头脑发热,本来买380的,结果买成330了,老婆说买x3,我说没有必要,现在出现颗粒捕捉器堵塞问题,无法解决。一汽大众官方又不出来作官方答复,就是喊到4店去,有什么用。我太后悔了,关键我2个朋友也买了330

    2021-04-24 19:46:35.0 我要回复
    用户头像 魏** 11楼

    差劲的大众大众不能买,第一买大众,也是最后一次,问题太多了,关键还售后差。探岳330,才几千公里,车连不了网,后视镜异响,颗粒捕捉器堵,大灯不够亮还白內障,车机导航时也重启不停

    2021-04-21 08:40:08.0 我要回复
    用户头像 ** 10楼

    此生绝不再购买任何大众产品。

    2021-04-20 22:11:44.0 我要回复
    用户头像 许** 9楼

    无良企业,利用国企地位做了太多损害消费者权益的……

    2021-04-20 08:33:48.0 我要回复
    用户头像 李** 8楼

    3000公里,堵了两次。一汽大众慢慢变成了印象中的车

    2021-04-18 22:09:13.0 我要回复
    用户头像 胡** 7楼

    无良的厂家,这是在透支你的品牌价值。下一部车肯定不会选大众,起码亲戚朋友选车时,谁选大众我跟谁急。

    2021-04-18 21:46:37.0 我要回复
    用户头像 宁** 6楼

    400电话就是一个摆设

    2021-04-18 21:38:44.0 我要回复
    用户头像 n** 5楼

    现在的大众太垃圾了,在探岳车辆上完全欺骗消费者,无良的大众公司

    2021-04-18 20:26:48.0 我要回复
    用户头像 钱** 4楼

    2020年11月以后生产的探岳,厂家在油箱盖上偷偷的换成推荐加98号汽油,一汽大众怎能如此无耻下流

    2021-04-18 19:36:02.0 我要回复
    用户头像 何** 3楼

    不仅仅是探岳,大众途观L也是同样的受害者

    2021-04-18 18:36:18.0 我要回复
    用户头像 n** 2楼

    2021-04-18 18:33:17.0 我要回复
    用户头像 n** 1楼

    开探岳车的车主,太难了!厂家还是无动于衷!太伤大家的心了!

    2021-04-18 18:33:17.0 我要回复

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