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车内异味堪比装修 长安4S店也束手无策
来源:汽车投诉网
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随着大家生活水平的不断提高,越来越多的消费者成为了有车一族,小车已经成为每家每户的必备出行工具了。

随着大家生活水平的不断提高,越来越多的消费者成为了有车一族,小车已经成为每家每户的必备出行工具了。但近段时间来,很多车主投诉车内经常有难闻的异味,甚至有车主已经被这个异味困扰了三年了,4S店也束手无策。那么作为消费者,应该怎么做才能让异味变小变淡,或者除去这些异味呢?

2016年10月31日收到来自浙江省金华市王先生的投诉,他在三年前购买了一辆长安CS35,但是车里一直以为都是味道很浓,家里人都不愿意坐。这三年来他打过无数次400-888-6677的客服电话,客服让找4S店,4S店对于这个异味却束手无策。

在生活中,我们都知道新车内存在一些很难闻的异常是非常正常的现象,但是上述车主的爱车已经三年了,异味还是没能散去,这是很少见的。同时,长安4S店却以“他们也没办法”的理由敷衍车主,没有从根本上解决车主遇到的难题。
      我们都知道:由于汽车空间狭小,车内空气流量有限,加上汽车密封性好,因此车内的有害气体超标对人体造成的危害很大车内空气污染源主要来自车体本身、装饰用材等,其中甲醛、二甲苯、苯等有毒物质污染后果最为严重。

给车主的建议:

针对以上情况,专业人事则建议:当事双方可以找到当地消保委出面协调,并由其牵线寻找一家双方都认可的,具有专业车内空气质量检测资质的独立第三方检测单位做检测,找出问题根源的所在地方,更换配件。同时就检测结果及相关的赔偿、检测费用等事宜事先商定好,并签署协议,由消保委做见证人。
      对于新车来说,我们都知道利用活性炭、香包、水果或者食醋等等原料能让异味变小变淡,或者除去这些异味。但是对于长时间存在异味的车辆上述办法或许已经不管用了,此时就要有以下操作:
      一、替换掉污染源
      找到产生异味的源头,有隔音材料不合格或者自己加装的地垫质量差的,要统统换掉。
      二、经常开窗通风
      开窗通风是解决车内异味最直接最快捷的方案,长期开窗通风可以有效降低车内空气污染。但是如果因为有雾霾无法开窗的,可以选择打开车内空调的外循坏。
      三、换车
      对于那些车内的异味就算通风几个月都不能解决的,很多时候是本身材料有问题,或者是设计出了问题。那么此时,消费者为了自己和家人的健康,也只能狠心换车了。
      总结:为了拥有一个好的空气质量的车内,建议车主在开车期间每开一段时间就把车窗打开透一下车内空气;这样,或多或少能避免因长时间开空调导致车内有异味的现象。还有也要定期清洗一下车内和空调,这样才能避免车内产生霉菌的情况。
      长安4S店在面对车主反映车内有异味的投诉,就简简单单以“他们也没办法”的理由,让消费者买此买单。就算现在长安或许能拥有高销量,但是由于目前车市品牌众多,消费者的选择也越来越多了;那么长安这样的售后服务保障,无疑是让长安的高销量成为昙花一现。

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