众所周知的,卡罗拉是汽车市场经久不衰和全球热销的明星车型,50的年的历史,累计销量4000多万辆,成为全球销量最畅销的车型之一。在中国市场也曾备受年轻消费者的喜爱,但近几个月来,销量一路高歌的卡罗拉突然在华遭遇滑铁卢,6月份的时候在华销量只有21900辆,相比5月份的29318辆的销量环比下降了25.3%;8月份的时候销量只有23318辆,相对于7月份的27157的销量环比下降了14.2%。销量为什么如此不稳定呢?
汽车圈里有句话叫做“开不坏的丰田”,但小编发现近期卡罗拉的投诉量并不少,其中,变速箱异响、发动机异响等等的质量问题尤为突出,质量这么差的卡罗卡还是传说中“开不坏的丰田”吗?值得深思。
昨日汽车投诉网收到来自河南省郑州市王先生的一条投诉,原来他在去年3月21日的时候在郑州富达4S店购买了一辆卡罗拉,至今行驶了15860公里,最近车辆变速箱出现有口哨声和滋滋声异响的现状,4S店却说无法解决。
2016年9月10日收到来自海南省三亚市林先生的投诉,他在今年3月25日的时候在三亚丰正华丰田4S店购买了一辆2014款1.6LCVTGL-i的卡罗拉,但是最近车辆在减速到20-40码之间加速有异响。
2016年6月20日汽车投诉网也收到一条来自浙江省宁波市金女士的投诉,她在2014年12月24日的时候在余姚宁兴丰田4S店购买了一辆2014款1.6LCVTGL-i真皮版的卡罗拉,现在车辆有变速箱异响经更换阀体后异响加大的现状。
还有很多相关的案例不能在此一一列举出来,据汽车投诉网统计,单单是异响方面的投诉就累计有10820条了,而有关卡罗拉质量问题的投诉就高达486宗,质量问题有变速箱异响、加速抖动、提速异响、发动机异响还有层出不穷的售后服务质量等等,其中异响的投诉占据多数。这些异响或许有时候不会影响作为代步车辆的使用,可是有时需要加速或者减速的情况下,有可能会造成事故的,严重的甚至会危害车主和乘坐者的生命。
在汽车投诉网上,变速箱异响是卡罗拉车主投诉较多的质量问题,其中有些车主却反映这些异响只会随着时间越来越严重,也有车主4S店对于车辆的质量也不重视,没有工作人员跟进质量问题。这些小问题如果不重视就会像雪球那样越滚越大,等到造成不能挽救的后果时再来处理已经为时已晚了。车辆质量不过关,同时4S店也不重视质量问题,那么此时对于车主来说,维权之路就会变得十分艰难;逼于无奈车主只能来回折腾,不仅浪费金钱,也浪费时间和精力,这些才是无价的。
此前也有记者报道,去年年底由于卡罗拉变速异响的投诉激增,这一现象让卡罗拉历经50年累计下来的良好口碑的品牌受到质疑。而卡罗拉也针对这些异响问题进行了部分车辆的“隐形召回”,帮车主更换了变速箱的总成。卡罗拉“隐形召回”的举动在当时曾轰动整个汽车圈。但换了变速箱总成之后还是有车主反映,这些举动并不能彻底解决异响问题,有些车主更是投诉又出现了一些新的问题,更有车主说:“所谓的开不坏的丰田,也只是个传说罢了”。