专业的汽车质量投诉平台

原创
买车时导航就该升级 拖了一年后4S店要收费了合理吗?
来源:汽车投诉网
4.5万0收藏

在一般人购车人眼里,升级导航一直都是一个奇葩事,明明一个简单的东西4S店却要收钱,有些4S店甚至为了利益在买车时故意不帮车主升级导航。汽车投诉网近日就收到这样一个案例“为什么买车的时候导航不升级,差不多拖了一年4S店要收我的钱呢?”

投诉编号 QT99471 QT101386

2015年7月30日,汽车投诉网接到车主投诉。车主在2015年3月25日在岳迪4S店购买了一部自动尊贵型比亚迪G6,5月1日车主与一位在2015年2月份购买的同样车型的朋友自驾游,外出期间车主发现导航有很多地方无法显示,而朋友的导航基本都能显示。一打听才知道原来是由于导航版本问题,于是马上找到经销商为导航升级。经销商答应为车主升级导航,可必须花300多块购买8GSD卡。面对如此霸王条件,车主表示无法接受。

新版本在2014年底就已经出来了,为什么车主在2015年购车还需要自己掏钱升级呢?为何4S店8GSD卡跟外面的价格相差如此的大?随后车主拨打比亚迪厂家电话,得到厂家已经把问题反馈到相关部门,耐心等候厂家工作人员联系。


9月15日厂家在汽车投诉网反馈:车辆问题已反馈到相关4S店跟进并得到解决。这让车主很疑惑,半个月多过去了,期间厂家跟4S店根本没有联系过车主,何来解决一说呢。针对此事,小编特意询问了比亚迪的相关工作人员,厂家那边回复说正在跟4S店沟通,很快会跟车主进行协商。

针对导航升级问题,小编询问一些维修师傅,师傅称如果车内导航路况错误,可能有几种情况,“一是买车的时候,正好是在导航统一升级之前,因此错过了升级。二是导航的地图已经是最新版本了,但地图本身有疏漏,导致一些地方没有正确显示。三是有些店为了赚钱,故意不升级,来赚取利润。”

难道导航升级都要花钱? 小编带着这个疑问咨询了多个4S店和汽车导航经销店后发现,导航仪升级几乎没有免费的“午餐”。不同品牌,类别的导航仪,升级一次费用相差可能近千元。不过有些品牌可以提供保修期内免费升级一次或者一年内免费升级的情况。而在案例中,车主在买车之前导航明明已经出了最新版本,为什么4S店不升级呢,等到车主要求导航升级的时候,4S店又要收取费用,这种做法实在是让车主难以理解。





网站部分文章为转载,仅供参考。版权和著作权归原作者所有,转载目的在于传递更多信息,不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。 如有侵权请邮箱联系本站工作人员 (admin@qctsw.com) 。
第一时间获取QCTSW行业新鲜资讯和深度商业分析,请在微信公众账号中搜索「汽车投诉网」或者「qctswcom」,或用手机扫描左方二维码,即可获得汽车投诉网每日精华内容推送和最优搜索体验,并参与编辑活动。
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有