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发表投诉
1分
金龙客车厂欺骗顾客
金旅
海狮
2013-01-28
4.8万
0
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投诉人
李
先生
投诉品牌
金旅
投诉编号
QT48499
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
海狮
2010款 2.0L标准轴高级版V19
投诉时间
2013-01-28 02:01:12
投诉地区
河南
商丘
4S店名称
河南省郑州分部商丘销售
里程数(KM)
16000
购车时间
2012-12-26
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
车辆信息欺诈
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
金龙客车厂欺骗顾客,狸猫换太子,在没有经过顾客的同意下私自更换顾客所买车,顾客接收的车不是当初订的车6120c而是6120bcd3d这个车型,电话咨询总部总部说查询不到6120bcd3d这个车型,顾客所接收的车比订的车便宜了将近七八万,这属于诈骗。而且郑州金龙客车的销售在知道6120c是系列产品的情况下也没用给顾客说。河南《法制频道》已经报导了,也采访了郑州分部的曾经理,他说这是他们的责任,会尽快给顾客答复,但是至今还未给出我们顾客明确的答复。金龙客车厂应该对顾客负责,给我们一个明确的答复。
2019-08-06 14:47
最终结果
厂家回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
金旅数据统计:
投诉量
9
宗
完成率为
56%
回复率
56%
满意度为
56%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
0
次
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