投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT326994(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-05 08:49:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东莞华熙 |
购车时间 | 2023-05-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆18年购入,目前接近7万公里,一直按时保养。5月1号愉快出行,却在高速行驶过程突然报故障(变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒档),速度提不了上去,降档降速顿挫,严重影响正常安全行驶。上网查了一圈,发现这就是大众这款变速箱的通病问题。这么严重的问题,厂家竟然没有召回,没有过保优惠维修政策吗。去4S店报价更换11400,维修6900元。本人对维修方案极其不满意,要求免费维修。