投诉人 | 张女士 |
---|---|
投诉品牌 | 理想汽车 |
投诉编号 | QT326821(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-24 09:22:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 理想智造汽车销售服务潍坊有限公司 |
里程数(KM) | 14200 |
购车时间 | 2023-08-23 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2023年8月底提车,2024.2.8日行驶中出现安全气囊失效故障,2.9日维修一天。24.3.29日行驶中忽然发生7到8秒的爆炸声,无比恐怖的爆炸声。理想售后给出的答复是芯片漏洞的问题,反复沟通最后补偿1500元。车辆近期这段时间行驶中,反复出现断电重启问题。问当地理想售后,他们回复说这是汽车正常的自动更新。我们打电话到理想总部咨询,总部说更新不会导致断电重启这种情况,所以我们当地售后故意隐瞒欺骗消费者。最后给我们的答复是车机坏了,要给我们换车机。我们不同意,新买的车接二连三出故障,有严重的质量问题。
我问了其他理想车主,他们跑八万公里都没出现过问题。所以我要求维权,要求理想给现金补偿,不要拿我的车当做试验品。我不同意坏了就修坏了就换,我不奉陪。