本人不同意车辆维修,小鹏汽车非要说到店就一定要修,不管车主本人同不同意。买了他们的车说我们车主只有使用权,车主不应该是拥有权吗。为什么到了他们店里就得他们说了算,车主本人强烈要求不维修。他们依然说进了他们门店就得修,车主本人说了不算。这是典型的霸王条款,有录音。
投诉人 | 梁女士 |
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投诉品牌 | 小鹏汽车 |
投诉编号 | QT326808(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-23 14:18:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 小鹏汽车 |
购车时间 | 2022-02-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人不同意车辆维修,小鹏汽车非要说到店就一定要修,不管车主本人同不同意。买了他们的车说我们车主只有使用权,车主不应该是拥有权吗。为什么到了他们店里就得他们说了算,车主本人强烈要求不维修。他们依然说进了他们门店就得修,车主本人说了不算。这是典型的霸王条款,有录音。
小鹏客服回电话,并未解决投诉诉求,反而还要质问为什么车能够在别人手里,还是说车到店就要维修。因为车主本人没有到店说不维修,车到店了还是要修。买了他们的车根本不会维护车主的权益,车主本人说了好几次说不维修。他们小鹏汽车就是不听,真不把车主当回事。