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2分
一追到底
AITO问界M7方向盘有异味和开空调后散热风扇启动停止异常,4S店无法解决
AITO问界M7
04-21
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌AITO
投诉编号QT326766(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-21 14:37:41
投诉地区
4S店名称AITO4S店
里程数(KM)3500
购车时间2024-01-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

问题:1.方向盘异味严重,有一股汗腺味,应该是真皮未处理好导致。特别是夏天,异味充满整个车内、2.空调开启后,散热风扇随之启动。但每运行大约2分钟左右风扇就停止运行,大约3秒钟后再次启动。然后运行2分钟左右,再次停止3秒钟,然后启动,一直重复。4S店也无法解释原因,无法给出解决方案。

撤销申请:2024-04-24 15:18
撤销成功:2024-05-04
04-22
临时结果
AITO回复:赛力斯高度重视您的问题反馈,已安排人员处理您反馈的问题,如需了解进度,可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。
04-24
最终结果
AITO回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
2分,非常满意
4s店积极处理我的问题,现已有了沟通解决方案,感谢网站给我提供解决问题的途径
AITO数据统计:
投诉量22
完成率为91%
回复率77%
满意度为27%
发表临时结果17
发表最终结果16
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