投诉人 | 廖先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT326745(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-20 12:54:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉创汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 4023 |
购车时间 | 2024-01-21 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
问题:1、2024年2月14日上午,车辆行驶过程中第一次出现自动驻车系统故障。发动机立即失速,车辆停在路中间,发动机故障灯亮黄灯。当天立即联系吉利厂家,厂家安排售后人员拖车至重庆市万州区佳运长星吉利4s店进行第一次维修。期间售后人员告知需更换控制模块,2月23日维修完成,取车。
2、3月16日、3月24日再次在行驶过程中出现此类故障,具体表现:仪表盘出现(自动驻车系统需要维修),发动机故障灯亮黄灯,发动机立即熄火。车辆停在路中间,踩油门没反应。按启动键无反应,发动机故障灯依旧亮黄灯。
3、3月30日前往重庆吉创吉利4s店进行检测,售后人员进行系统重置,并告知我后续再进行观察。
4、4月3日再次出现此类故障,故障现象如上。本人于4月4日再次前往重庆吉创吉利4s店进行维修,售后人员告知需更换线性触针。4月11日告知修理完毕,取车。
5、4月19日再次出现同样故障,开车3公里,反复出现五六次故障。车辆完全无法正常行驶,对车主生命完全造成极大安全隐患。
6、2024年1月21日购车至2024年4月20日,购车不足3个月,同一故障已经维修过两次,仍然没有维修好。车辆反而越修理故障出现越频繁,这属于严重的质量问题。