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-2分
广汽本田雅阁后轮吃胎严重,厂家不予赔偿
广汽本田
雅阁
03-19
1.5万
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返回主投诉:
【广汽本田-雅阁后轮严重吃胎】
投诉人
艾
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT326094
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
雅阁
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
投诉时间
2024-03-19 20:20:44
投诉地区
浙江
温州
4S店名称
广汽正大店
里程数(KM)
28000
购车时间
2022-12-02
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
车身及底盘-悬挂
零部件及配套-轮胎(优科豪马)
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
后轮吃胎,去4S店里面检查做定位,工作人员确定是吃胎。右边比左边吃得多,给予方案申请赔偿。厂家回复数据正常,不予赔偿。
车主补充内容
2024-03-19 20:24
在4S店里面做了定位,工作人员确定吃胎,给方案支持索赔轮胎。厂家回复数据正常,4S店售后工作人员在回复我的时候都是支支吾吾。不知道厂家和工作人员到底说了什么,得到回复就是不予索赔。
2024-03-20 11:43
经过两次投诉4S工作人员回复,让我买一条送一条。同样两条轮胎偏磨,给出一个不公平的对待。
返回主投诉:
【广汽本田-雅阁后轮严重吃胎】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT326125
广汽本田雅阁后轮内侧吃胎,厂家不予索赔
2024-03-21 11:17
QT326083
广汽本田-雅阁轮胎吃胎严重
2024-03-19 12:46
没有更多了
03-20
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
售后人员申请索赔两个轮胎厂家不同意,直到投诉两次,售后回复可以买一个轮胎送一个轮胎,我不同意,同样都是两个轮胎吃胎,这种不公平的对待一追到底,厂家打电话给我说他在和4s店沟通,刚开始是4s店申请轮胎,厂家不同意,现在又把皮球踢回4s店,维权的路上真难,
涉及【
广汽本田-雅阁后轮严重吃胎
】的集体
进入集体投诉(25宗)
涉及品牌:
本田
涉及车系:
雅阁
说明:
后轮内外倾角无法调整导致轮胎严重吃胎(异常磨损),且胎噪音过大
广汽本田数据统计:
投诉量
2452
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
82%
发表临时结果
156
次
发表最终结果
2483
次
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