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上汽大众-朗逸车辆主机被减配
上汽大众
朗逸
03-18
1.3万
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返回主投诉:
【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】
投诉人
王
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT326066
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
2021款 280TSI DSG舒适版
投诉时间
2024-03-18 20:44:10
投诉地区
山东
青岛
4S店名称
青岛骏驰卓越汽车销售有限公司
购车时间
2021-09-18
车保状态
已过保
诉求
赔偿、
召回
投诉问题
电气化-中控屏
减配
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购车时小白不懂,用了一段时间发现主机和别的车友不一样。官网一搜才发现,主机被减配了,缺少了很多原厂功能。主机被换成了安卓主机,希望能维护正常权益。
返回主投诉:
【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】
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投诉ID
投诉标题
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临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
04-16
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,已协调相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【
上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符
】的集体
进入集体投诉(666宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量
7368
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2735
次
发表最终结果
11982
次
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