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上汽通用别克-君越车机网络停止服务且不能升级
上汽通用别克
君越
03-05
1.5万
0
收藏
投诉人
周
先生
投诉品牌
别克
投诉编号
QT325684
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
君越
2014款 2.0T SIDI 精英技术型
投诉时间
2024-03-05 09:45:16
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
苏州华正汽车
里程数(KM)
109000
购车时间
2016-01-25
车保状态
已过保
诉求
其它
投诉问题
电气化-其他电气
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
安吉星使用8年,现在因为2g网络,不能使用。通用公司不能升级,当充值2年送半年,还有半年没用,另外半年通用公司回复费用作废。还有作为用户仍然希望继续使用,希望得到升级。通用公司却不能继续提供升级服务。
04-28
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量
8047
宗
完成率为
92%
回复率
87%
满意度为
72%
发表临时结果
695
次
发表最终结果
9780
次
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