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奇瑞新能源小蚂蚁行车中突发断电的状况,售后却不给处理
奇瑞新能源
小蚂蚁
2023-12-18
1.3万
0
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返回主投诉:
【奇瑞新能源-小蚂蚁行车中突发出现失去动力的情况】
投诉人
张
先生
投诉品牌
奇瑞新能源
投诉编号
QT323548
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
小蚂蚁
2018款 300智享版 4座
投诉时间
2023-12-18 17:39:00
投诉地区
河南
安阳
4S店名称
安阳鸿图
里程数(KM)
63696
购车时间
2018-12-18
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-动力电池
动力系统-电控系统
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆正常行驶突然断电,仪表出现黄色小乌龟灯,车辆无法行驶了。咨询过新能源售后,让车主补保养,车主不同意。我听说过有召回的通知,特写此贴。
返回主投诉:
【奇瑞新能源-小蚂蚁行车中突发出现失去动力的情况】
14小时前
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
涉及【
奇瑞新能源-小蚂蚁行车中突发出现失去动力的情况
】的集体
进入集体投诉(10宗)
涉及品牌:
奇瑞新能源
涉及车系:
小蚂蚁
说明:
车辆在正常行驶中,突然失去动力,踩油门没有任何反应,同时亮起电机故障灯
奇瑞新能源数据统计:
投诉量
138
宗
完成率为
87%
回复率
67%
满意度为
47%
发表临时结果
33
次
发表最终结果
111
次
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